Rzeczywisty Czas Dostawy

Kiedy klient otrzymuje swoje zamówienie, musisz określić, że zamówienie zostało dostarczone, a także podać rzeczywisty czas dostawy.

W przypadku, gdy kierowca nie określi czasu dostawy za pomocą aplikacji mobilnej, powinien to zrobić ręcznie w punkcie sprzedaży. Aby jednak uniemożliwić ukrycie, na przykład, opóźnienia, zaleca się, aby menedżer sprawdził czas dostawy z klientem i potwierdził go, przesuwając swoją kartę. Dlatego jest to ograniczone przez „Edytuj rzeczywisty czas dostawy” (D_SADT). Jeśli pracownik nie ma takiego uprawnienia, przycisk Dostarczone nie będzie dostępny.

Gdy rzeczywisty czas dostawy zostanie określony, zamówienie zmieni swój status na „Dostarczone, w drodze powrotnej.” Jeśli szacowany czas powrotu kierowcy minął, ale on jeszcze nie wrócił, system ustawia status „Dostarczone, spóźniony powrót.” Menedżer monitoruje terminowy powrót kierowcy do bazy, używając takich statusów.

Aby potwierdzić dostawę, wykonaj następujące kroki:

1. W oknie z listą dostaw znajdź zamówienie „W drodze do klienta” i kliknij odpowiednią linię.
2. Na ekranie dostawy w polu Uwagi do zamówienia wpisz komentarz klienta zapisany na fakturze.
3. Naciśnij (4) Dostarczone. Ten przycisk jest dostępny zarówno na ekranie dostawy, jak i na ekranie pozycji zamówienia. Otwarte okno powinno pokazywać czas dostawy określony przez klienta na fakturze, kiedy otrzymał zamówienie. Wprowadź czas w dowolny wygodny sposób i kliknij OK. To spowoduje wyświetlenie ekranu z listą zamówień. Zamówienie zostanie przeniesione do statusu 'Dostarczone, w drodze powrotnej'.

Rzeczywisty czas dostawy nie może być większy niż obecny czas. Ani wcześniejszy niż czas wysyłki, kiedy zamówienie zmieniło swój status na „W drodze do klienta.” Jeśli spróbujesz wprowadzić czas, który nie mieści się w tym zakresie, otrzymasz wiadomość ostrzegawczą.