Zwrot
Tylko kierownik sklepu może unieważnić paragon i dokonać zwrotu na podstawie oryginalnej kopii w obecności kasjera, który przeprowadził transakcję.
Aby przeprowadzić operację, wymagane są następujące uprawnienia: „Dokonaj zwrotu” (F_STRN) oraz „Usuń wydrukowane pozycje z zamówienia przed wydrukowaniem rachunku dla gościa” (F_DP).
Jeśli kwoty płatności są ukryte w zamkniętych zamówieniach, oznacza to, że pracownik nie ma przyznanego uprawnienia „Wyświetl kwoty w zamkniętych zamówieniach” (F_CLOS). Ale to nie oznacza, że nie może dokonać zwrotu.
Zwrot
-
Na liście zamówień dostawy znajdź wymagane zamówienie o statusie Oczekujące na dostawę, Wysłane, Dostarczone lub Zamknięte.
-
Otwórz szczegóły dostawy i przejdź do zakładki ZAMÓWIENIE. Zamówienia Oczekujące na dostawę, Wysłane lub Dostarczone będą miały przycisk ANULUJ WYSYŁKĘ. Ten przycisk jest dostępny tylko wtedy, gdy zamówienia, zgodnie z ogólnymi ustawieniami dostawy, muszą być opłacone przy zamknięciu. Gdy dostawa zostanie anulowana, zamówienie nie zostanie usunięte. Możesz zmienić parametry zamówienia (pozycje zamówienia, kierowcę itp.). Dotknij ZWROT, aby zwrócić zamówienia Oczekujące na dostawę, Dostarczone lub Zamknięte, jeśli zgodnie z ogólnymi ustawieniami dostawy muszą być opłacone przy wysyłce. Następnie dotknij OK w wyskakującym okienku.
-
Przeciągnij kartę menedżera z uprawnieniem F_STRN. Wszystkie płatności i przedpłaty w zamówieniu zostaną usunięte.
-
Wybierz jedną lub kilka pozycji i dotknij X, aby je usunąć.
-
Określ powód: Bez odpisu lub Z odpisem i zostaw komentarz. Dotknij OK.
Dla usuniętych pozycji drukowany jest paragon fiskalny zwrotu.
-
Możesz dodać inną pozycję zamiast usuniętej i wysłać ją do kuchni. Lub od razu wysłać zamówienie do klienta.
Jeśli w momencie zwrotu pozycje zamówienia nie zostały jeszcze wysłane, zostanie wydrukowany bilet serwisowy anulujący przygotowanie pozycji.
Usunięte pozycje są przekreślone na ekranie zamówienia.
Jeśli popełniłeś błąd podczas przyjmowania płatności, na przykład wybrałeś niewłaściwą metodę płatności, również musisz dokonać zwrotu, a dopiero potem użyć wymaganej metody.