Zmiana Czasu Dostawy i Anulowanie Zamówień

Zmiana Czasu Dostawy

Jeśli kuchnia jeszcze nie zaczęła przygotowywać zamówienia, możesz zmienić czas dostawy, klikając na czas dostawy w zakładce Klient w formularzu przyjmowania zamówień.

Jeśli zamówienie jest już w trakcie przygotowywania, zostaniesz poproszony o kontynuowanie gotowania lub opóźnienie gotowania, gdy spróbujesz zmienić czas dostawy.

Jeśli wybierzesz Kontynuuj, przygotowanie pozycji nie zostanie przerwane, zmieniony zostanie jedynie czas dostawy. Ta opcja jest przydatna, gdy nieznacznie zmieniasz czas dostawy.

Jeśli wybierzesz Opóźnij Gotowanie, gotowanie zostanie przełożone: system usunie pozycje z zamówienia i doda je ponownie. W tym przypadku będziesz musiał podać powód usunięcia pozycji.

Anulowanie Zamówień

W razie potrzeby możesz anulować dostawę. Procedura zależy od aktualnego statusu zamówienia.

Aby usunąć nowe lub niepotwierdzone zamówienia, musisz mieć uprawnienie „Anuluj dostawy” (D_CAD).

Aby usunąć zamówienia „Oczekujące na dostawę”, „Wysłane”, „Dostarczone” lub „Zamknięte”, musisz mieć następujące uprawnienia: „Anuluj dostawy” (D_CAD), „Zarządzaj dostawą” (D_MD) i „Usuń zamknięte zamówienia” (F_DCO).

Jeśli nie masz uprawnienia F_DCO, jedno z następujących uprawnień musi zostać potwierdzone w momencie anulowania dostawy: „Wykonaj anulowanie przez paragon” (F_STRN), „Autoryzuj usunięcie przedpłaty” (F_REP) lub „Usuń wydrukowane pozycje z zamówienia przed wydrukowaniem rachunku gościa” (F_DP).

Nowe zamówienie

Aby anulować zamówienie „Oczekujące” lub „Czas na gotowanie”, wykonaj następujące kroki:

1. Na liście dostaw znajdź i otwórz wymagane zamówienie.

2. Naciśnij (0) Anuluj. Ten przycisk jest dostępny zarówno na ekranie dostawy, jak i na ekranie zamówienia. W oknie pop-up potwierdź usunięcie.

3. Wybierz powód usunięcia zamówienia, wprowadź swój komentarz i naciśnij OK.

    

   Powody odpisu i powody anulowania zamówienia to dwa różne pojęcia. Powód odpisu jest związany z procedurą odpisu potraw, podczas gdy powód anulowania jest związany z anulowaniem zamówienia dostawy.

Zamówienie otrzyma status „Anulowane”.

Zamówienie Wysłane Do Kuchni

Aby anulować zamówienia „W trakcie” lub „Gotowe”:

1. Na liście dostaw znajdź i otwórz wymagane zamówienie.

2. Naciśnij (0) Anuluj i potwierdź usunięcie zamówienia.

3. Wybierz powód anulowania dostawy.

1. Ponieważ pozycje zostały wydrukowane, wybierz powód ich usunięcia i naciśnij OK.

Dostawa zostanie anulowana, a w kuchni zostanie wydrukowany bilet anulujący przygotowanie pozycji.

Zamówienie Z Wydrukowanym Rachunkiem Fiskalnym

Tylko kierownik punktu sprzedaży może usunąć rachunek z kasy fiskalnej i dokonać zwrotu na podstawie oryginalnego paragonu oraz w obecności kasjera, który dokonał operacji.

Aby anulować opłacone zamówienie:

1. Na liście dostaw otwórz zamówienie, które chcesz anulować. Zamówienie może mieć status „Oczekujące na dostawę”, „Wysłane”, „Dostarczone” lub „Zamknięte”.

2. W karcie dostawy naciśnij (0) Anuluj. Zostanie wydrukowany paragon zwrotu (refundacji).

    

   Jeśli zamówienie zostało opłacone za pomocą karty bonusowej i depozytowej, system anuluje autoryzację tej karty klienta i usuwa rezerwację środków na tej karcie.

3. Wybierz powód anulowania dostawy.

1. Wybierz powód usunięcia pozycji z zamówienia i wprowadź swój komentarz.

Zamówienie otrzyma status „Anulowane”. Jeśli zamówienie miało status „Oczekujące na dostawę”, system wydrukuje bilet kuchenny anulujący przygotowanie pozycji.